特别是2000年版ISO9001：2000质量标准，NPI客需管理热线，具有适用性广、通用性强，对与质量有关的活动进行系统控制的优势，NPI客需管理联系方式，其内容是“使客户满意”。
贯彻ISO9000族标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种“护照”。
层次：成立以管理者（厂长、总经理等）为组长，连云港NPI客需管理，质量主管领导为副组长的质量本系建设领导小组（或会）。
其主要任务包括：1．体系建设的总体规划；2．制订质量方针和目标；3．按职能部门进行质量职能的分解。
第二层次，成立由各职能部门领导（或代表）参加的工作班子。
这个工作班子一般由质量部门和计划部门的领导共同牵头，其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施。
ISO9001:2015标准是由ISO(化组织)/TC176/SC2质量管理和技术会质量体系分会制定的质量管理系列标准之一。
2008版：质量管理原则质量管理体系图标八项质量管理原则是用于领导组织进行业绩改进的指导原则，是构成ISO9000族系列标准的基础，包括：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。
2015版质量管理体系：质量管理原则包含以下7个方面。
（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员积极参与；（4）过程方法；（5）改进；（6）循证决策；（7）关系管理。
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