建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计,质量体系文件的编制、质量体系的试运行,质量体系审核和评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。
该阶段主要是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识,组织落实,检验标准维护热线,拟定计划;确定质量方针,检验标准维护咨询,制订质量目标;现状调查和分析;调整组织结构,配备资源等方面。
一、教育培训 统一认识
对于内审,组织应编制相应的程序文件,应包括对审核方案的策划、审核员的要求、实施审核、确保审核独立性、记录结果和向管理者报告事项活动的职责和纠正措施的跟踪、验证、记录和报告等要求作出明确的规定。
第二方审核是由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行。
第二方审核的作用:(1)当有建立合同关系的意向时,对供方进行初步评价。
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